Análise dos concorrentes

A nível de concorrência, o mercado das agências de viagens on-line enocntra-se ainda por explorar no nosso país, sendo que os internautas recorrem, frequentemente, a agências estrangeiras, uma vez que a Internet o permite. Contuso, considero que a concorrência directa da Exit são mesmo as agências portuguesas, uma vez que o facto de serem nacionais aproximam o consumidor, que lhes atribui maior segurança e fiabilidade. Dentro das agências on-line existem as que apenas constituem um veículo de comunicação das agências off-line, as que permitem a consulta de viagens, que se concretizam através das agências off-line e as agências on-line que permitem, tal como o Exit a consulta de viagens e o pagamento atarvés da Internet. Estas últimas são na minha opinião a ocncorrência mais directa da Exit e as que são, portanto alvo de análise.São estas a Netviagens, A Agência Abreu, a Geotur e a Marsans.

A netviagens.com posiciona-se no mercado como uma empresa inovadora, eficiente e com preços muito competitivos, com know how tecnológico e com elevada experiência no ramo turístico. A netviagens.com baseia toda a sua estratégia de Marketing na liderança de preço, surpresa constante do cliente e serviço. A netviagens.com oferece reservas online e confirmações imediatas 24 horas por dia, conteúdos informativos e de destinos de elevado valor acrescentado, sendo apoiada com um moderno contact center de funcionamento alargado que permite o esclarecimento de dúvidas e o apoio de técnicos de turismo experientes.

Fundada na cidade do Porto no ano de 1840, a AGÊNCIA ABREU é a agência de viagens mais antiga do mundo, sendo, além disso, a empresa de maior dimensão que opera no sector de viagens e turismo em Portugal.
A par da sede social localizada na cidade do Porto e do estabelecimento principal situado em Linda – a – Velha, nos quais dispõe de amplos e modernos espaços de atendimento, a Agência Abreu encontra-se posicionada nas principais cidades do país com mais de 88 balcões de venda ao público.
O progressivo crescimento no mercado português conduziu à expansão da Agência Abreu para o exterior, com a abertura de empresas próprias no Brasil, Espanha e Estados Unidos. Este esforço tem sido acompanhado de permanente modernização da sua estrutura de funcionamento e da melhoria da qualidade do serviço prestado aos seus clientes.

A Geotur foi criada em Janeiro de 1991, tendo como missão ser uma agência de viagens inovadora, vocacionada para o segmento de Corporate Travel Management. Em Setembro de 2000 integrou o universo do Grupo RAR, que detém importantes empresas nas áreas de embalagem e contract manufactoring, alimentar, imobiliária e serviços. O facto de ser detida 100% pelo Grupo confere à Geotur solidez financeira, confiança e credibilidade. Com uma presença líder no segmento de turismo religioso em Portugal, a Geotur conta com uma equipa profissional e pioneira no desenvolvimento e promoção desta área tão específica e exigente.

Viagens Marsans é a agência pioneira no sector turístico, de prestígio reconhecido. Mas é muito mais que uma agência de viagens. Fundada em 1910, Viagens Marsans é a Agência de Viagens mais antiga de Espanha tendo em seu poder o alvará nº 1.
Por pertencer ao Grupo Marsans, está ligada aos principais operadores turísticos, ás maiores companhias aéreas, a empresas de transportes terrestres, abarcando todo o tipo de viagens e serviços.
Em Portugal desenvolve actividade desde 2003, pautando a sua conduta pela filosofia e valores que orientam o todo o grupo Marsans.